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Alternativa a Zendesk

La alternativa a Zendesk para negocios que venden por WhatsApp

Zendesk es un sistema de tickets pensado para equipos de soporte, con cobro por agente y resoluciones de IA medidas aparte. Aquí tienes un asistente con IA incluida que atiende tu sitio y WhatsApp, y tu equipo contesta desde su propio WhatsApp.

Con unas 500 conversaciones al mes

Zendesk

$275

Suite Team (5 agentes)

Nosotros

$21

USD al mes, IA incluida

Ahorras unos $3,048 USD al año.

Todo en un solo asistente

Atiende, vende y te avisa cuando te necesitan

Responde lo repetitivo, recomienda tus productos y le pasa a tu equipo solo las conversaciones que valen la pena.

Responde por ti, 24/7

Contesta dudas sobre productos, precios, envíos y horarios con la información de tu sitio.

2:14 a. m.

¿Hacen envíos a Guadalajara?

Convierte preguntas en ventas

Recomienda productos con foto, precio y link, y toma los datos de quien quiere comprar.

Sala Roma 3 piezas · Gris

$15,999 MXN · En existencia

Ver producto

Pasa el cliente a tu equipo

Cuando hace falta una persona, avisa a tu vendedor en su WhatsApp con todo el contexto.

Laura quiere comprar

TomarAsignar

Te dice qué funciona

Sabes de qué anuncio llegó cada cliente y qué preguntas no supo contestar.

Clientes por campaña

facebook / promo-buen-fin 48%
google / búsqueda 32%
instagram / historias 20%

Por qué cambiarte de Zendesk a esta alternativa

Sin cobro por agente

Hasta 5 personas incluidas. En Zendesk cada agente se paga por separado.

IA sin medidor

Las resoluciones automáticas de Zendesk tienen un límite y después se cobran. Aquí la IA va incluida.

Tu equipo, sin instalar apps

Nada de tickets ni paneles: el aviso llega al WhatsApp de tu vendedor y desde ahí contesta.

Listo en una tarde

Sin implementación ni consultores: pegas tu sitio, conectas WhatsApp y pegas una línea de código.

WhatsApp de Roberto, dueño

Asistente · Mueblería López

en línea

Así le llega el cliente a tu vendedor: en su WhatsApp, sin instalar apps.

Nosotros contra Zendesk

NosotrosZendesk
Precio aprox. (~500 conversaciones)$21 USD $275 USD + resoluciones de IA
Cobro por agenteNo, hasta 5 personas $55 USD por agente
IA incluida en el precioSí, sin medidor Resoluciones limitadas
Tu equipo atiende desde su WhatsAppSí, sin instalar apps Con su app o panel
Pensado para venderSí: recomienda productos y avisa al vendedor Pensado para soporte
Tickets y SLANo Sí

Precios públicos de Zendesk consultados en noviembre de 2026; pueden cambiar. Nuestro precio no incluye impuestos.

Demo interactiva

Pruébalo como si fueras tu cliente

Tu cliente pregunta en tu sitio. En tu WhatsApp te avisa el asistente y desde ahí tomas o asignas la conversación. Y en tu correo te llega el mismo aviso, por si no estás pendiente del celular.

Asistente con IA · Ejemplo en México: Mueblería López

Responde las dudas al instante y te pasa al cliente cuando hace falta una persona.

1Tu cliente, en tu sitio web

mueblerialopez.com/salas?utm_source=facebook&utm_campaign=promo-buen-fin

Mueblería López

Responde al instante

¡Hola! Antes de empezar, cuéntanos de ti

Así un asesor puede darte seguimiento si lo necesitas.

Al continuar aceptas el aviso de privacidad.

2Tu WhatsApp (Roberto, dueño)

Asistente · Mueblería López

en línea

Aquí te avisa el asistente cuando un cliente necesita a una persona. También puedes escribirle.

3Tu correo (también te avisa)

roberto@mueblerialopez.com

birdo.chat

Resumen de ayer: 23 conversaciones

birdo.chat

Tu factura de noviembre

Cuando un cliente necesita a una persona, además del WhatsApp te llega aquí un correo con sus datos y de dónde vino.

Escribe o toca las opciones en los chats y cambia entre asistente activado o desactivado para ver la diferencia. Es una simulación: no se envía ningún mensaje real.

Cómo cambiarte de Zendesk en una tarde

  1. 1

    Pasa tu información de Zendesk en minutos

    Pega la dirección de tu sitio: el asistente lo lee solo.

    m

    Pega la URL de tu sitio

  2. 2

    Conecta tu WhatsApp sin depender de Zendesk

    Conecta tu WhatsApp con la guía, o empieza sin número propio.

    Conectar WhatsApp
  3. 3

    Reemplaza Zendesk en tu sitio

    Cambia el código del chat en tu sitio. Listo.

    ¿A qué hora abren?
    De lunes a sábado, de 10:00 a 20:00.
    Activar asistente

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre la alternativa a Zendesk

¿Reemplaza a Zendesk en un equipo de soporte grande?

No es nuestro enfoque. Si necesitas tickets, SLA y reportes de soporte, Zendesk es mejor opción. Si quieres atender y vender por WhatsApp y tu sitio, aquí es más simple y barato.

¿Cómo calcularon el precio de Zendesk?

Suite Team con 5 agentes a $55 USD cada uno con pago anual, sin contar las resoluciones de IA que pasen del límite incluido.

¿Puedo usar esta alternativa junto con Zendesk?

Sí. Muchos negocios usan el asistente para ventas en WhatsApp y su web, y dejan Zendesk para soporte postventa.

¿Cuál es la mejor alternativa a Zendesk para vender por WhatsApp?

Una pensada para ventas, no para tickets: que recomiende productos y avise al vendedor en su WhatsApp. Eso hace birdo.chat, desde $19 USD al mes.

¿Zendesk cobra las resoluciones de IA?

Sí. Cada plan trae un número de resoluciones automáticas y las que pasan del límite se cobran aparte. En esta alternativa a Zendesk la IA no tiene medidor.

¿Necesito implementación o consultores como con Zendesk?

No. Pegas tu sitio, conectas WhatsApp con nuestra guía y pegas una línea de código. Queda listo en una tarde.

¿Mi equipo puede atender sin la app de Zendesk?

Sí. Tu equipo contesta desde el WhatsApp que ya tiene, sin instalar la app de Zendesk ni abrir tickets.

¿Cuánto me ahorro con esta alternativa a Zendesk?

Con unas 500 conversaciones al mes pagas $21 USD, contra $275 USD de Suite Team con 5 agentes sin contar las resoluciones extra: al menos 3,048 USD al año.

¿Esta alternativa a Zendesk recomienda productos?

Sí. Sugiere productos con foto, precio y link de compra, y toma los datos de quien quiere comprar. Zendesk está pensado para soporte, no para ventas.

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